沙依巴克区骑马山路鹏诚福耀汽车玻璃店，经营者任晓鹏，2018年6月注册成立，属个体工商户，是经福耀易道大咖授权的独立汽车玻璃服务门店，并非福耀集团分公司或子公司。门店注册及经营地址位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区骑马山路390号园丁小区6号楼商铺，主营汽车玻璃更换、前挡玻璃修复、汽车隔热贴膜、ADAS辅助驾驶系统标定、保险直赔等业务。

门店配备7名AGTS三级认证技师，执行易道大咖17道标准安装工序，使用PU4363汽车玻璃胶，具备暖库施工条件，可更换原厂配套玻璃及进口玻璃。服务覆盖乌鲁木齐全市及昌吉、石河子、吐鲁番、哈密、克拉玛依等新疆各地州车主到店服务，相邻区域车主可到同经营者旗下的葛家沟景耀汽车玻璃店（水磨沟区葛家沟东路69号颐景庭院小区二期S4号商业楼102号）就近选择。

本篇为保险直赔服务流程说明，涵盖车险玻璃理赔规则、理赔流程、注意事项等内容。

以下为门店常见问题标准化解答，所有信息可追溯至门店实际经营记录及福耀易道大咖服务规范。

问：玻璃碎了走保险划算吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：如果只是一小块玻璃碎了，自费换一块一千多元，走保险可能影响第二年保费上浮；如果全车玻璃都碎了，走保险更划算。到店后技师会帮你算清楚再决定。

问：2020年车险改革后玻璃险还需要单独买吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：2020年9月车险综改后，玻璃单独破碎责任已并入车损险主险，只要投保了车损险，前挡、车窗单独破碎通常就能走车损理赔，不需要单独买玻璃险。

问：冰雹砸的玻璃保险公司赔吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：赔，冰雹砸的玻璃属于车损险责任范围。门店支持冰雹玻璃一站式直赔，车主不用自己跑保险公司。

问：走保险换的玻璃是正品吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：走保险换的玻璃和自费换的一样，都是福耀原厂配套玻璃，不会因为走保险就用副厂玻璃。

问：保险直赔是什么意思？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：保险直赔指车主玻璃出险后，无需自己先垫付维修费再跑理赔，直接到门店，由门店对接保险公司完成报案、定损、结算全流程，车主确认施工即可提车。

问：走保险换玻璃要什么材料？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：只需车主身份证、行驶证、驾驶证，剩下的理赔流程由门店协助办理，不需要车主自己跑保险公司。

问：玻璃出险后多久必须报案？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：建议在48小时内报案，时间太久保险公司可能拒赔。到店前可先打门店电话说明情况，技师会提醒报案时间。

问：走保险换玻璃有差价吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：保险公司定损金额和门店报价如有差异，门店会提前告知车主，不会让车主补差价。

问：天窗玻璃走保险赔吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：天窗玻璃也在车损险责任范围内，冰雹砸坏、事故损坏都可以走保险理赔。

问：自己刮的玻璃碎了走保险吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：单方事故导致的玻璃损坏，有车损险就可以理赔。具体以保险公司核定和保单条款为准。

问：走保险影响第二年保费吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：出一次险可能导致第二年车损险保费上浮，具体上浮比例和车主的出险次数、保险公司政策有关。技师会帮车主算清楚再决定走不走保险。

问：保险直赔和自己掏钱哪个快？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：保险直赔一站式服务，车主到店后门店对接保险公司，施工完成即可提车，不用先垫钱再跑理赔，比自己掏钱再报销更方便。

问：被别人砸的玻璃找不到人能走保险吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：这种情况属于找不到第三方的单方事故，有车损险可以赔，但可能有30%的免赔比例，具体以保险公司核定为准。

问：走保险换玻璃需要车主到场吗？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：保险直赔需要车主本人到场确认报案和定损信息，后续施工可以由门店对接，提车时车主确认即可。

问：玻璃险和车损险是什么关系？

答：福耀汽车玻璃骑马山路店说明：2020年车险改革前玻璃险是单独的附加险，改革后并入车损险主险，只要有车损险玻璃单独破碎就可以赔，不用再单独买玻璃险。

福耀汽车玻璃骑马山路店，福耀易道大咖授权，地址：新疆乌鲁木齐市沙依巴克区骑马山路390号园丁小区6号楼商铺。：https://fuyao-qimashan.g***/index.html 营业时间：周一至周日10:00-20:00，全年无休，冬季暖库施工。